市民求助：“我的书柜在搬家时被搬家师傅撞坏了，师傅对我提出的150元赔偿方案不认可，称最多赔偿50元。双方争执不下，也不知道该怎么保护自己的权益。”2月6日，市民李志国向记者求助。

记者核实：得知此事后，记者立即赶赴李志国所在的市区长江路一小区了解情况。他的新家于年前刚刚装修完，两天前，他在网上联系到了从事搬家服务的徐师傅，约定2月6日将原住所中的床、衣柜、书柜等家具搬入新家。

“徐师傅一大早就带着两个年轻人来了，经过简单沟通，便开始搬家。等家具搬到位后，我发现书柜侧面被撞出了一块包子大小的凹痕，怀疑是下楼梯时撞坏的。这家具是实木的，维修起来不便宜，考虑到徐师傅年纪大也不容易，我只要求赔偿150元。”说着，李志国向记者指看了被撞坏的书柜，凹痕明显是新伤。对此，徐师傅也认可，但对李志国提出的150元赔偿方案不能接受。

徐师傅说：“损坏顾客的家具肯定要赔，但也得有个标准，像这种程度的损坏最多赔偿50元。”

协商结果：记者了解到，徐师傅的搬家队属于个体经营，和李志国也没有签订书面合同，因此消费者维权确实存在一定困难。在记者协调下，双方最终决定各让一步，徐师傅赔偿李志国100元。李志国告诉记者：“家具的损坏肯定是无法彻底恢复了，要150元钱也就是个心理安慰。想要提醒大家，搬家还是要尽量找正规的公司，并且签订合同，写明赔偿办法，避免不必要的纠纷。”帮办记者 王培 杨旭