据新华社

3月31日，国家食品药品监督管理总局副局长孙咸泽说，食药监总局将在“十三五”时期落实有奖举报制度，构建全国投诉举报体系，促进饮食、用药安全的社会共治。

孙咸泽在当天举行的“12331守护食品药品安全”活动发言中表示，我国食品、药品安全目前仍处于风险高发期和矛盾凸显期，食品、药品安全问题多元复杂、涉及多方因素，解决起来要依靠政府、企业、社会等主体合力共治，依赖法律、经济、道德等多手段综合施策。

据了解，对食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械5类产品在研制、生产、流通、使用4个环节的违法行为，公众可以通过“12331”电话、网络、信件、走访4个渠道进行投诉举报。2012年年底，全国所有省份均已开通“12331”电话。

从2016年食品药品投诉举报情况看，普通食品的投诉举报量最大，占比高达80％。