市民求助：4月4日上午，市民张先生向本报新闻热线3139148反映，称他居住的小区管道不通，污水外溢，楼上住户多日不敢开窗透气，苦不堪言。

记者调查：当日上午，记者来到张先生居住的市科教文化艺术中心附近的开来怡景小区，在该小区三号楼的墙角下，见到了挖开的窨井，化粪池内的污水已经漫过地面，周围污水混杂着泥水，一股恶臭味扑面而来。

针对张先生所反应的问题，记者联系上了该小区物业公司。据物业公司的于女士介绍，这个楼道主管道不通是遗留很长时间的问题了，可能是开发商在开发过程中遗留的问题，他们刚接手这个小区才几个月就遇到这个问题，也很犯愁。

“之前管道就不通都是往地下渗水，现在下面已经渗不下去了，就开始往上漫。我们挖开窨井已经一周多了，就是找不到管道，现在电梯井内也是水”。

解决方案：于女士表示已经和业主商量出解决方案，并尽快解决问题。“明天就会有抽粪车来先把污水抽走，如果还找不到管道就从一楼住户卫生间重新安装管道，这已经和一楼住户沟通过了。”于女士说。

帮办记者 姚晓晓