□本报记者 李林润

七八年前，动辄十多万的汽车对很多家庭来说还是个奢侈品，小区楼下还有很多空位。如今，汽车已经成为生活必需品走进千家万户，甚至有些家庭已达到每人一辆汽车。但任何事物都有其两面性，汽车也是一样，给大家带来方便的同时，也会带来一些烦恼。

去年共接到交通工具类商品投诉348件

据记者了解，2016年全市12315系统共受理交通工具类商品投诉348件，其中汽车及零部件类商品投诉269件，占交通工具类投诉的77.3%，高居商品类投诉的榜首。

从投诉的主要问题来看，主要存在以下问题：市民购买新车后，行驶不到数月便频繁出质量问题，商家多次修理仍不能排除故障；汽车出现质量问题后消费者面临鉴定难，商家未经检测而单方面判定消费者是人为原因造成，拒绝执行免费维修；商家强制消费者购买保险，使用假冒伪劣零配件，将返修或重新喷漆的汽车当作新车销售。

开通热线，接受市民投诉帮市民维权

针对汽车销售投诉类问题，漯河晚报特开通“浩哥帮帮帮”热线。如果市民在日常生活中遇到车辆使用的质量问题或者服务问题，在购车过程中遇到不合理的事情，在养护车辆时遇到高收费问题，都可告诉我们。我们将和您一起敦促经销商、厂商改善服务质量，努力营造良好的消费环境，共同保护消费者的合法权益。

我们还将通过漯河日报、漯河晚报、漯河名城网、漯河发布、沙澧河、漯河小城生活、漯河日报微信、漯河晚报微信等多种媒体，对市民反馈的各种汽车维权问题予以核实，并利用媒体的力量敦促问题合理有效的解决。为此，我们将派出精锐记者，以汽车消费维权为主攻方向，彰显媒体维权、舆论监督的实力，为市民排忧解难。

当您购买汽车、使用汽车时遇到质量问题或服务问题时，可拨打电话：13461554777，或者加记者微信：w254767257。

联系我们，我们将帮您维权到底。