□文/图 本报记者 王 培
本报记者 杨 旭
对于一个集团的创始人来说,在创业初期能够坚守自己的初心已经实属不易,如果还能担当行业发展的引路人,更难能可贵。漯河浩天装饰集团董事长张兵便是如此,从初到漯河的探路者,到行业标准的制定者,他对自己的严苛要求始终未改。
心怀理想 投身装修行业
7月12日,记者走进位于市区107国道旁的浩天装饰集团总部,映入眼帘的是悬挂于醒目位置的各项公司理念和服务标准。张兵是一个信奉标准的人,正是一道道严苛的标准,帮助张兵在漯河当时的装修市场打开了一扇大门,为公司的成长铺就了道路。
张兵大学毕业前夕,利用实习机会来到深圳一家生产电器的上市公司,做起了产品研发。后来公司成立了工装部,他又被调入新部门担任管理工作。“在这个部门干了3年多,接触到许多装修圈的人士,看到了装修行业在当时房地产业蓬勃发展背景下的无限商机。”张兵告诉记者。之后,他全身心的投入装修设计行列,在深圳一干就是7年,为了把所学的先进理念带回家乡,也为了回到漯河开启自己的创业之路。
“我在会展中心附近租了一间100多平方米的门面房,就算是开始了创业,员工只有6个人。”张兵说。公司开起来了,但是他发现,漯河的装修市场与深圳有很大不同。那时候,深圳已经以“整装”为主流,而漯河还停留在“散装”、“打游击”的状态,装修的质量和性价比难以保障。因此,张兵决心要把整体家装的理念引入漯河市场。
面对诱惑 不忘创业初心
要改变一个地域的市场格局,面对的是残酷的市场竞争和陌生的消费者,难度可想而知。张兵记得,有一次,他接到了大河花园小区的一户装修订单,谈好的价格是4.5万元。没过几天,客户又变了卦,说另一家装修公司的报价是3.5万元。为了打响自己的品牌,张兵一咬牙,还是接下了这单生意。工程结束后,他一算账,净赔了7000元。
不过,张兵的赔本生意很快得到了回报。在完成了大河小区两户的装修后,他的口碑逐渐发酵,一连接下了小区20个订单。张兵说,那段时间他每天都亲自到工地上监督,每一户都不敢疏漏。凭借着这份坚持,公司的营业额仅用一年多时间便跃升至1000万元,“整装”的概念也被越来越多的消费者所接受。
在公司扩张的道路上,张兵也曾面临许多诱惑。“为了提高业务量,曾采取分包模式,工程由别的公司承担,浩天只负责营销。这样一来,业务量确实大幅增长,可很快我发现工程质量下滑严重。”张兵说。当初他坚持“整装”,就是为了给消费者提供高质量、高性价比的服务,如今的局面虽然取得了一时的经济利益,却违背了初心,所以他果断取消了分包模式。
事实证明,没有这一份坚持,就不会有后来以执行标准严苛著称的浩天集团。
制定标准 引领行业发展
去年,浩天装饰推出了“任性装”系列产品,张兵对于细节的重视在这项产品中体现得淋漓尽致。
面对成功,张兵并没有骄傲自满,而是力求与消费者走得更近,倾听他们的需求。在线上,去年浩天集团斥资开发“七七家居网”“七七家居手机app”,消费者足不出户就可以和设计师沟通细节,几个小时内就能够看到设计图;在线下,浩天集团在六和世家小区开起了第一家大工长便利店,深入社区为消费者服务。
凭借着全心全意为消费者服务的理念,浩天集团今年上半年的营业额达到3000万元。与此同时,浩天集团与周口师范学院合作,成立学生的实地培养基地,并在漯河大学设立“浩天班”。此举既为了储备人才,更为了规范行业装修队伍。