市民反映：“我的房产证丢失了，在补办手续的过程中，工作人员说不能办理。我不知道该怎么办了？”近日，市民雷先生拨打本报新闻热线3139148反映。

记者调查：雷先生告诉记者，2007年，他在经济技术开发区后谢镇卢庄村购买了一所房子。今年5月份，他准备把房子租出去，对方要房产证时，发现房产证找不到了。“询问过补办房产证的相关流程后，我开始按步骤办理手续。来回折腾了一个多月，工作人员又说不能办理了，因为我市还没有开通办理集体土地的业务。”雷先生说。

部门回应：7月20日上午11点多，记者和雷先生一起来到市行政服务中心不动产登记窗口。“我已经向领导汇报过这件事情了，他们正在研究。”一位工作人员说。随后，记者又与雷先生一同来到市不动产登记局。“雷先生的房产证补办时间之所以这么长，是因为雷先生的情况特殊。”市不动产局登记科张科长说，“雷先生所购买的房子位于卢庄村，卢庄村属于集体土地，按规定，集体土地是不允许转让的，包括房屋和土地，如果按现行政策，雷先生是无法办理房产证的。但由于雷先生购房时，房屋和土地信息是由两个部门分散登记的，所以雷先生也办有房产证。”

张科长告诉记者，经过多次开会研究后，他们决定出具一份材料，为雷先生办理一份纯房屋信息的不动产证。

“终于拿到证件了！”7月20日下午4点，雷先生通过电话高兴地告诉记者。

帮办记者 张玲玲