胡俊杰将接到的患者推往急诊科。

□文/图 本报记者 张晓甫

7月26日，闷热的天气让人透不过气来。早上8点，怀孕8个月的市三院急诊科护士长敢志惠像往常一样早早地来到了抢救室，查看出诊记录，安排新一天的工作，嘱咐工作人员需要注意的事项……听完了护士长的安排，急诊科的护士们开始了紧张的工作。

繁忙的一天 从“心”开始

检查数据、药物、电话沟通……急诊科的工作人员把这些日常做得一丝不苟。记者在市三院一楼急诊科调度室里看到，一个电脑桌上摆了三个电话，有白、红、黑三种不同的颜色。调度员智晓丽正在电脑旁不时地敲打着键盘，把出诊记录的信息录入电脑里。“每次出诊都要做好相关记录，我们整理好后，传给市120指挥中心。”智晓丽告诉记者，每天的工作，她们都要用心做好。

“白色的电话是内线，用于急诊科和其他业务科室的沟通，红色的电话是外线，可以随时接打外部病人的呼救，黑色的电话是120专线，直接接通市120指挥中心。”副主任护师刘晓红介绍说。

“三个大箱子，三个小箱子，每天都要及时更新急救药物。”护士梁瑞杰说，“每周都要检查这6个急救箱，不准有损坏的药物，不准有过期的药物，不准出现急救药物不充分的情况。”

在抢救室里，刘晓红拿着抹布用消毒液仔细地擦洗抢救机械。她告诉记者，她面前的三台机器分别是除颤仪、心肺复苏仪、心电监护仪，不远处还有一个呼吸机。“现在的医疗设备先进多了，基本上代替了人工。”刘晓红告诉记者，从她上班到现在的30年里，各类先进的医疗设备更新了好几代。

每分每秒都很关键

上午8点47分，记者正在和急诊医生胡俊杰在抢救室里聊天，他突然说：“急诊警铃响了，要出急诊。”记者还没回过神，他就向外跑去。“急诊警铃不一样，习惯了。”当记者问他，隔离了两个房间，为何一听电话铃声就知道是市120指挥中心派车时，他匆忙中解释道。

电话是从舞阳县莲花镇长村赵村打来的，病人点名要市三院急诊科出诊。“舞阳县不是咱的辖区，但如果是病人直接要求来医院就诊的，市120指挥中心就分派给我们。”护士长敢志惠告诉记者。

8点49分，市三院的120急救车正式出发。记者坐在后排，虽然开着空调，仍然感到闷热。“这个病号是摔伤，电话中说是一名老人。”车厢里，出诊护士李静一边再次核验急救药物及急救器械，一边告诉记者。

驾驶室里，急救车司机一边和报诊人电话联系，一边加速行驶，大概20分钟，急救车就到了莲花镇长村赵村。刚下车，胡俊杰就和李静跑到病人身旁，仔细查看起来。报诊人向胡俊杰等人介绍，这名老人准备坐电动轮椅到河堤上游玩，上堤岸时电动轮椅突然没电了，就一下子摔在了河沟里。抬病人、准备药物……急救人员开始忙活起来。“这个病人主要是摔伤，没有其他大碍。”胡俊杰告诉记者。

每分每秒都是生命，每分每秒都是责任。急救车一路疾驰，回到了医院急诊科，记者看到此时是9点30分。

遇到骚扰电话

下午3点27分，派车警铃再次响起。根据报诊人提供的线索，记者和胡俊杰等人来到了黄山路南段一家银行门口。停车后，急救车司机没有看到病人，就开始电话联系起来。

“这是一个喝晕的‘病人’，说是自己摔伤了。”司机姜松一边再次和急诊科接电话的人员联系，一边告诉记者。随后，急救车在黄山路向南行驶，坐在车上的胡俊杰等人向车窗外仔细查看，仍未发现病人。

“市120指挥中心来电话了，说联系上了‘病人’的儿子，对方告知老人喝晕了，可能是故意打的骚扰电话，不用管他了。”坐在副驾驶的另一名医务人员说。

整个过程中，报诊地点距离市三院1公里多，120急救车却在银行门口呆了20多分钟。“我们得为病人负责，即使遇见骚扰电话也得出诊，等和病人家属确定了以后才能回医院。”胡俊杰告诉记者，今年入夏以来，急诊科接到“酒晕子”的骚扰电话不下20起，每次遇见这样的事情大家也是哭笑不得。