如今，大家出国旅游的机会越来越多，在出国游的旅途中遇到困难或危险，第一时间会去寻求中国驻外大使馆和总领事馆的帮助。那么，究竟什么情况下该寻求帮助？

一、发生恐怖袭击、自然灾害、动乱等。

对于游客来说，如果在海外旅行时，当地突然发生恐怖袭击、自然灾害或人为动乱等，不要等，第一时间打电话给中国驻外使领馆寻求帮助。在情况紧急的时候，旅行社、航空公司可能无法立刻帮助撤离，但中国驻外使领馆会协调资源，在非常紧急的情况下联系专机协助中国公民撤离危险区。

二、持有效护照及签证出入境受阻。

如果在出入境时，持有的护照、签证、资料都合乎要求，但是海关工作人员却因为各种可能不合理的理由拒绝入境或者阻止离境，那么在这个时候，可要求与中国驻当地使领馆联系，寻求协调和帮助。

三、护照遗失、被偷抢。

这是中国公民寻求中国驻外使领馆帮助最常见的情况。发生这种情况时，应该首先向当地警察部门报案，有了报案的记录之后，再持本人有关身份材料及其复印件和照片到中国驻外使领馆申请补发护照或旅行证件。

四、家人失踪或遭绑架。

这是在海外发生危险的极端个案，但近期也发生了类似的案件，引发了普遍关注。一般来说，出外旅游时都要时常和国内的家人保持联系，一旦失联，在各种方式无法联系上的情况下，家人可以向中国驻外使领馆报告情况，工作人员会请所在国寻找失踪者或解救被绑架者。

据《广州日报》