30年,从一个门店到一个“商业帝国”,国美作为一家大企业,致力于成就百姓品质生活,才有了如今的繁荣。
目前,国美与供应商已经实现了从产品供销到全方位打通生态链接,基于大数据、云计算能力,零售企业与供应商的合作可以精准到不同时节、不同区域,甚至不同消费群体,提高零售企业的商品选品能力,为消费升级的用户提供新供给。
在物资匮乏的年代,人们对商品的需求仅停留在功能上,随着消费升级时代到来,出现了许多能够帮助人们提升品质生活指数的商品,但是如果没有渠道的推荐,可能知晓率很低。对此,国美门店实现了新零售场景的“两个转变”。一是通过搭建“家庭整体解决方案”场景,实现国美门店从家电卖场向“家电+家装”提供商的转变。二是通过搭建“娱乐+休闲”场景,实现门店从零售卖场向“零售+娱乐+休闲”体验式卖场的转变。
以家为中心的战略布局,就是将家装设计手段引入家装全案,将智能家居理念建成包括空净系统、全屋净水系统、地暖系统、中央空调系统等多个以“家”为核心的体验场景。而国美与爱空间战略合作的爱空间国美旗舰店其实就是“家装+家居”场景的共融,门店卖场不是只有家电,而是将顾客真实的体验与家电、家装、家居场景融合,让顾客在舒适的环境中,唤起更多对生活品质的追求。
不仅如此,如今的国美门店也逐步加入电竞、网咖等元素,建成了电竞、网咖、烘焙、动漫、VR影院等休闲娱乐场景,并通过国美APP上各种话题圈子的链接,引导用户到线下体验丰富的互动、娱乐休闲活动,更精确满足顾客的消费诉求。国美