□文/图 本报记者 潘丽亚

“双十一”过后，是一波快递配送高峰。然而如何处理写着收件人姓名、手机号码和具体住址的快递单，则让人头疼不已。不过，今年情况会有不同，记者从我市几家快递公司了解到，目前部分快递公司已经使用了一种隐藏部分信息的“隐私面单”，目的是让快递单上个人信息不再完全“裸奔”。

如何处理快递单让人头疼

“最近我连续接到几个推销电话，都是向我推荐婴幼儿用品的，是不是我最近购买这些用品多了，快递单上的个人信息泄漏了？”家住市区五一路南段的王女士刚生完二宝不到半年，平时喜欢在网上给淘些婴儿衣物、用品等，一开始以为是自己购买过的网店商家打来的电话，后来询问才知并非如此，可能是因为快递单信息流失。

“快递单处理着挺麻烦的，有时候撕也撕不掉。”王女士说，平时她收快递后，会随手把快递包装扔到楼下的垃圾桶里，快递单基本未做过处理。

“隐私面单”隐藏部分信息

最近，细心的市民会发现，自己收到的快递中有部分快递单被隐去了部分个人信息。11月13日，记者调查发现，目前我市已经有京东、顺丰等快递公司推出了“隐私面单”。

在顺丰快递员拿出的一份快递上，记者看到在这份快递的快递单上，一个个小“笑脸”代替了收件人、寄件人电话号码的部分数字，而收件人、寄件人姓名和地址的则有星号替代一部分。据快递员介绍，他们送货时可以使用额外配备的终端机扫描快递单条形码后，才能获取完整的用户信息，而外人则无法获知这些个人信息，这样在一定程度上保护了收件人、寄件人的个人隐私。

对于这种“隐私面单”，大多数市民拍手称赞，称可以不用再担心快递包装直接扔掉后会被人利用。家住市区新都市场附近的李女士说，以前为了避免快递单泄漏个人隐私，她收到快递后对包装不是撕烂就是剪碎，要么是用笔涂。现在使用“隐私面单”后，她就不用再那么费劲儿地处理快递包装了。

但也有少数市民表示不便，原因是因为看不到完整的个人信息，容易拿错快递。“我和小区内一位住户同姓，地址都是写的都是小区名，我们也都习惯把快递暂放在小区门卫处，拿快递时如果不仔细辨别，就可能拿错。”家住市区辽河路中段一小区的张女士说，上周她就曾拿错过一次。对此，市区一位快递员小王表示，目前很多快递是通过门卫室、物业等方式代收，一旦信息过分隐蔽，找起来会比较麻烦，还容易拿错。但如果仔细辨别电话号码的前几位和后几位，还是能分清楚的。

开启保护个人隐私第一步

“隐私面单”能多大程度保护用户个人隐私呢？记者在市区一家快递收发点了解到，一式四份的快递单，其中寄件人和收件人各一份，一份留给快递公司做底单，另一份则是快递员的存根。所以，仅靠快递包装上的一张快递单隐去部分个人信息，只能免除市民所担心的快递单随意丢弃造成信息流失的情况，个人信息流失仍会存在着其他的途径。

不过，我市一家快递公司的相关负责人李先生表示，虽然“隐私面单”仍不完美，却引起了很多人关于保护个人信息的思考，也会带动快递行业对用户个人信息的保护。