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2017年11月29日 星期

网购狂欢后 求好评电话接不停

资料图

□本报记者 杨 旭

11月28日,网友“都是过来人”在朋友圈写道,“双十一”已过半月有余,购物狂欢过后,最近总是接到网店催要“好评”的电话,每天好几个,真是烦。

网友“旅途的天空”:听说过给差评电话骚扰的,现在不给好评还不行了?

网友“情比金坚”:网店为了好评率也是拼了,不过这样得到的好评太虚假,这不是误导其他消费者吗?

网友“可可520”:可不可以向网站举报?这种行为太可恶了。

11月28日,记者见到了网友“都是过来人”。他今年25岁,因为刚刚换了新工作,需要经常出差,他打算在网上购买一个旅行箱。

“‘双十一’那天,我在网上一家箱包专营店看到了一款旅行箱,款式、大小都非常合适,原价400多元,当天只需180元,我就立刻下单购买了。”网友“都是过来人”告诉记者。

由于“双十一”期间电商业务繁忙,网友“都是过来人”等了一周时间才收到了旅行箱。开箱验货后,他对旅行箱的外观、质量都非常满意,但由于忙碌,只在网上进行了确认收货,并没有给出评价。没想到,他当天就收到了店家的短信,对方用很客气的语气请求他给出带图好评,还承诺评价50字以上,下次购物可以优惠。

一开始,网友“都是过来人”并没在意。可是,在接连收到了三天短信之后,店家竟给他打来了电话。

“接下来的几天里,店家几乎每天都给我打电话,一开始还很客气,后来就非常不耐烦了,质问我如果箱子没有问题,为什么不能给予好评。”网友“都是过来人”告诉记者,“当初选择这个店家,也是看到好评多,现在让人怀疑都是以这种方式获得的。这感觉像是威逼利诱了。”

无奈之下,网友“都是过来人”对旅行箱给出了一个比较客观的好评,同时也写明了“店家的服务还需要提高”。他表示,如果举报或者给差评,害怕店家继续骚扰甚至报复,得不偿失,毕竟自己的电话、住址等信息店家都有,类似的事件新闻上也有报道。不过,他还是对此表示愤怒和担忧,他希望电商平台和相关部门能够对此予以约束,让消费者在网上购物时买得放心,买得快乐。

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