市民反映：“我公公想把房产过户到儿子名下，但是我公公瘫痪在床，该怎么办呢？”近日，市民杨女士向本报新闻热线3139148求助。

记者采访：据杨女士介绍，她的公公今年83岁，患有糖尿病、脑血栓和高血压等疾病，目前瘫痪在床，生活不能自理。“我爸的思维还正常，会说话，现居住在市区黄山路一家属院内，房产证上的名字是他的。我爸想趁着现在他的意识清醒，把房子过户给儿子。但是我爸现在只能躺着，根本不会坐。”杨女士说，“前几天，我去询问像这种情况有没有什么办法让子女们帮忙办理过户手续，但被告知必须得当事人到场。”

“难道要用担架抬着老人去办理过户手续吗？老人身体不好，实在经不起折腾。”杨女士说。

部门回应：就杨女士反映的情况，记者采访了市住房保障和房屋管理局受理科。“针对杨女士所说的情况，我们可以提供上门服务，而且这项服务一直都在做，可能是杨女士没有跟工作人员解释清楚而产生了误会。”受理科工作人员王先生说，“杨女士可以带上老人的房产证、身份证和户口簿，到市行政服务大厅三楼，在确认信息、预约时间后，工作人员会去她家里做笔录、拍照等取证，然后由委托人办理过户手续。”

“太好了，我这两天就过去办理相关手续。”得知这一结果，杨女士高兴地说。帮办记者 张玲玲