本报讯（记者 潘丽亚）一位老人独自到银行取钱，几天后却咋也找不到钱了。于是，老人认为银行没有给他钱，来到银行讨说法。经过民警调查，竟是老人因经常忘事儿造成的误会。

12月14日，市公安局顺河分局社区巡防大队接到报警称，在市区某银行有一起纠纷需要处理。接警后，民警潘建生带领辅警杨奇霖、吕志红迅速赶到现场。

“报警人是80多岁的傅大爷，我们赶过去的时候，大爷情绪很激动。我们赶紧让他坐下，并安抚他的情绪，慢慢询问情况。”12月18日上午，民警潘建生告诉记者，他们向银行工作人员和傅大爷了解情况后得知，12月9日，傅大爷拿着存折到该银行取了3200元钱。过了几天，傅大爷发现自己的钱不见了，他左思右想不知道钱去哪儿了，就认为银行工作人员没有把钱给他。于是，傅大爷就来到银行讨说法，坚称银行工作人员只在存折上打印了取款记录，而没有把钱给他。

了解情况后，民警调取了取款时的监控视频。监控视频显示，银行工作人员当时确实把钱给了傅大爷，他把钱装进衣服口袋后才离开了银行。

“如果他们把钱给我的话，我咋会找不到呢？”虽然有监控视频记录当时画面，但傅大爷还是不肯相信。

民警见一时无法说服傅大爷，就一边和他聊天，缓解其情绪，一边想办法与其家人联系，询问事情的来龙去脉。经过一番沟通，民警取得傅大爷的信任后，在他衣服口袋里找到了随身携带的电话号码本，查到他小儿子傅某的电话号码，并立即与其进行了联系。

“俺父亲已83岁了，年龄大了，经常忘事儿。”傅某接到电话后说，当时他父亲取钱回家后，把钱交给他们代管，过了几天后老人就忘记了，所以才会到银行来要钱。听到傅某的解释，民警明白了事情经过。

民警耐心向傅大爷解释事情缘由，他情绪才稳定下来。20多分钟后，傅某赶到银行，握着民警的手不住地道谢后，把老人接回了家。

“年龄较大且易健忘的老人外出办事时最好能有家人陪同，老人安全有保障，也可以避免一些不必要的纠纷。”民警提醒说。