□文/图 本报记者 于文博

“我家卧室天花板上个星期突然脱落了两块墙皮，还好没有碰到人。我和装修人员联系后，他们说不是他们的原因造成的，不归他们管。现在这问题我该怎么解决？”3月21日，市民王女士向本报求助。

王女士家在市区人民路居住，两年前，装修后她搬入现在居住的房子。装修的时候，由熟人介绍，她将装修全部交给了李先生。“李先生是卖装修材料的，平时也帮人装修房子。”王女士说，“他自己不做装修，而是在街上找一些水电工、泥瓦工、木匠等，组织他们进行装修，当时给我家装修天花板的就是他在街上找的工人。”装修前，王女士曾经和李先生有口头协定，“他说，如果有问题，可以和他联系，他再补修。”

天花板墙皮脱落后，王女士联系了李先生。随后，李先生赶到王女士家中，查看了天花板的情况后告诉王女士，天花板墙皮脱落的原因并不是当初装修的问题，而且装修已经过去两年了，早就过保修期了，天花板墙皮出问题应该由王女士自己找人修理。

“当时，他并没有说保修期是多长时间，而且他去我家只看了一眼天花板，就说不是他的责任，这也太不负责了。现在他不给维修，我自己修又觉得不合理，下一步该咋办呢？”王女士求助道。

随后，针对王女士的情况，记者咨询了河南澜业律师事务所律师李凯，李凯建议王女士先请专业人士对天花板墙皮脱落的原因进行鉴定，确定原因后，根据装修时的协定划分责任，若责任在王女士一方，王女士可以自行修整，若责任在装修方，王女士可以要求装修方对此负责。

我市某装修公司有着十二年装饰经验吴师傅说：“装修房子时最好铲掉原来的腻子，如果不铲除的话容易出现起壳脱落。墙面是水泥表层，内部水分干不了，经过季节性 的热胀冷缩，这层腻子起壳脱落很正常。一般来说，铲除后要掸干净尘土然后再刮腻子粉，等干了再打磨刷漆，这样就不会出现墙体起层或者掉落的情况了。”