本报讯（记者 齐 放）药店回收的过期药品都到哪去了？超市促销的即将过期的食品安全吗？……3月30日上午，在市人民会堂广场，面对市民的咨询，食品药品监督人员耐心地进行释疑，教他们如何维护自身的合法权益。

当天，市食药监局在全市范围内启动以“12331助力健康中国梦 食药安全伴你行”为主题的食品药品投诉举报宣传日活动。在活动现场，食药监部门除了向市民发放各种宣传资料，包括食品安全知识读本、春季食品安全消费、医疗器械消费提示、药品知识读本等，还同时接受群众现场投诉、咨询，讲解真假食品和药品的鉴别方法，指导群众安全用药、科学饮食等。

记者了解到，全市各食品药品监管部门围绕“食品、药品、化妆品、保健食品、医疗器械”投诉举报同步开展形式多样的宣传活动，以进一步提升食品药品投诉举报12331电话的知晓率，激发公众参与食品药品安全监管的积极性，共同维护食品药品安全。

市食药监局相关负责人告诉记者，2017年全市受理食品药品投诉举报867件，期限内办结率达100%，切实做到了件件有回音，投诉举报的受理和案件办理，为人民群众饮食用药安全提供了看得见、听的到、有温度的强力保障。

食药监部门通过投诉举报打击食品药品违法犯罪，及时发现倾向性、苗头性问题，并向政府有关部门提出监管建议，使“12331”成了食品药品监管良性运转、科学决策的“预警雷达”，搭建起了保障食药安全、服务百姓健康的便民连心桥。