市民求助：“我花2600多块钱购买的净水器，用了不到一个月就出现了漏水的问题。我多次去找商家，却迟迟不给解决。”近日，家住市区辽河路的周女士拨打本报新闻热线3139148称，希望记者帮忙解决。

记者调查：3月8日，市民周女士在市区人民路某净水器专卖店购买了一台净水器。“因为家里有孩子和老人，就想着在家里装台净水器。通过朋友介绍，购买了某品牌的净水器。当时用着非常好，就在4月9日，我发现净水器下面有漏水的现象。”周女士告诉记者。

“发现漏水后，我给这个品牌的售后联系。当时，他们派了一名工作人员过来。不知道怎么弄了一下不漏水了，但是第二天又开始漏水。现在，我想把这台净水器给退了。”周女士告诉记者，她去店里解决，可是工作人员说让售后再去看看。买了一台新的净水器，刚用不到一个月就出现了漏水现象，并且已经维修过一次了，现在还漏水，周女士怀疑这台净水器质量有问题。

协商结果：根据该问题，记者跟随周女士一起来到人民路该净水器专卖店。该店的相关负责人表示，这台净水器是没有什么质量问题的。“对于周女士家的净水器出现漏水的问题，我们也不太清楚是怎么回事。上次周女士过来说要把净水器退了。但是，她已经使用快一个月了，我们没办法退。”

周女士说：“我用了不到一个月的时间，就出现了漏水现象。如果是我个人的原因，我愿意自己承担。但是，净水器漏水不是人为造成的。”

随后，经过记者多次协商，该店负责人赔偿周女士2000元，并到周女士家把净水器拆掉带走。

帮办记者 吴艳敏