□李小将
4月17日,本报《燃气费猛增千元 用户“被欠费”》一文,报道了因为抄表员失误抄错表数,造成用户“被欠费”的事情。文章刊发后,引起不少市民关注。当日,市民李先生反映他也遭遇了类似情况。(详见本报今日04版)
前者,因为抄表员失误,将赵先生家燃气表数2609立方米抄成2955立方米,足足多了346立方米;后者,因为估算多了,一年多过去了,李先生家的燃气用量还没用够数,却欠费了,而且还有滞纳金。这种误差未免有点太大了。
此事看似虽小,但给赵先生和李先生带来的麻烦不小,不是打燃气部门热线电话咨询,就是跑燃气缴费点查询。还好,在本报的介入下,燃气公司迅速核实情况,予以纠正。
有时,失误造成的后果,时间还能容我们去改正和弥补,比如抄错表数,认个错改了就是。但在某些行业和领域,数据不能多一分,也不能少一毫,否则会造成不可挽回的后果。
凡事不过认真二字,希望燃气公司能以此为契机,提醒和告诫抄表员抄表时认真点,避免类似情况再次发生。