□本报记者 张晨阳

实习生 赵昱淇

网上家装服务作为时代的新产物已经悄悄占据人们的生活，而何氏集团是我市最早实现线上线下全服务的家装品牌。

把握市场脉络 以创新求发展

何氏集团创始于1999年， 立足漯河，面向全国，历经19年耕耘，现发展成集“装饰装修、策划传媒、电子商务”于一体的综合性集团。拥有设计、材料、施工、服务全流程管理体系，以“国际化视野，卓越设计，亲民价位，工艺先进，管理规范，经验丰富”广受业界赞普。“其实一开始我也很难想象如何在网上实现家装服务，这不像一件衣服的买卖那么好做，家装涉及太多琐碎事物了。”何氏集团·天猫家装e站董事长何君说，刚开始她对于网上的家装服务也没有什么信心，但是，创新求变的思维和身上肩负的使命担当促使她去做更多尝试。

2013年，何君去了当时全国第一家家装电商公司——天猫家装e站进行考察，之后又审慎地对全国市场进行实地考察。何君意识到，网购是社会发展的大趋势，2014年何氏集团加盟阿里巴巴天猫家装e站。

此后，何氏集团家装e站依托阿里巴巴天猫家装e站，将服务、管理和运营提升到了一个崭新的高度。“2016年‘双十一’当天，线上下单量不足100万，但2017年‘双十一’当天的线上下单量已经突破了500万，我相信以后的业绩会更好。”何君自信满满地说。

记者了解到，何氏集团·天猫家装e站以家装O2O平台为核心，消费者可以在这里购买到一线主材品牌，并且借助F2C的电子商务模式，摈弃了传统家装“增项加价、以次充好、预算陷阱、偷工减料、偷梁换柱”的陋习，直接到运输至客户家，中间没有任何中转，省时、省钱，为客户提供一站式整体家居装饰服务。

专业团队打造高品质家装

“永远不要把客户家只当做客户家，而是要当作自己家。”这是何君常对员工说的一句话。小到一个电源插座的人性化设计，大到一套房子的整体装修，何氏集团都由自己专业的装修团队亲力亲为，决不将工程的任何一处外包。而严格的选才用人机制也是何氏集团稳固的发展基石。

“我们所有工人都经过严格的培训后才能上岗，目前14个工程监理都具有十年以上装修经验，所有设计师都高薪聘请自各大设计院。”何君介绍说，何氏集团可谓严苛的选人机制与严格的专业度是保证工程品质的关键，同时“先德，后才”的标准更为“何氏出品”的诚信保驾护航。

根植“家文化” 提升“家品位”

“装修是一门美的艺术，我们要做到无论客户心情如何，只要一进家门，就能得到一种美的享受。”何君向记者介绍着一件件成功的装修案例，不禁满怀幸福地说。

为从文化的根源处汲取养分，丰沛企业文化滋养，产出源源不断的创意设计，何氏集团早在2009年就成立何氏书画院，以弘扬中国传统文化为根本，集“书法学术、收藏展销、艺术包装、鉴定鉴赏、培训教学、文化研究”为一体，规模、层次、价值在业界皆独树一帜，也不断满足各阶层客户的多样化需求。