□文/图 本报记者 李慧宇
见习记者 党梦琦
“逛累了按按摩。”“用零钱做个微SPA。”如今,在许多商场或者影院,都能见到共享按摩椅的身影,用手机扫码付款就能感受一把全身按摩,让不少逛街逛累了的市民都愿意掏钱体验一下。不过在杭州火车东站地下一层,按摩椅上一个女人的头发被卷进了按摩椅中,所幸未造成人员受伤。一时间,共享按摩椅的安全隐患引起了大家的关注。那么,我市的共享按摩椅使用情况如何?这些按摩椅又是否存在安全隐患呢?近日,记者在市区多个商场进行了走访调查。
走访
5元可尝鲜 也有人“蹭坐”
走访中记者发现,大部分商场都有共享按摩椅,虽然按摩椅数量不少,但使用率并不高。
在市区人民路某商场,记者看到,在三楼电影院和电玩城之间的走廊处,并排摆放着6个共享按摩椅,只有2个正在使用。按摩椅一旁的扶手上有二维码,顾客可以根据提示使用按摩椅。除了扫码使用,此处的按摩椅还可以投币使用,按摩椅旁边有一个小箱子,上边显示着三种可选择的服务套餐类型:5元5分钟、10元10分钟、20元20分钟。小箱子下方有一行小字,提示该机器只接受5元、10元、20元纸币,不收硬币,不设找零。“和朋友逛街累了,花几块钱放松一下,感觉还不错。”正在享受按摩的文文告诉记者。
在交通路某商场负一楼超市入口附近,记者看到3个共享按摩椅,有2个按摩椅坐了人,但只有1个人在闭着眼睛享受按摩。在四楼电影院的等待区,摆放着5个和负一楼不同品牌的共享按摩椅,虽然3个按摩椅上都有人,但他们只是坐着休息,并没有付费使用。记者观察到,这两处的按摩椅只需用微信或支付宝扫描按摩椅上的二维码,支付成功后,按摩椅便会启动,不需要额外缴纳押金。
随后,记者又走访了市区其他几个商场,发现大部分的共享按摩椅都处于闲置状态。
体验
操作便捷 部分按摩椅无暂停按钮
记者随机在某商场选择了一个品牌的按摩椅进行体验。该按摩椅是皮质的,椅背和扶手之间的缝隙比较紧密,但手指可以插入。记者坐上后,由于按摩椅的靠背不平整,如果不开启按摩功能,坐着很不舒服。
按摩椅采用的是扫码启用,记者用手机扫描二维码后,弹出了三种服务套餐,页面最下方有《分享服务协议》,点开之后出现了《用户服务声明》,里面写着不适合使用人士及禁止事项,其中一项就是禁止将手指或其他东西插入按摩椅缝隙中。
记者选择了一个10元套餐并在线支付后,按摩椅开始了“按摩模式”。按摩过程中,顾客可以根据扶手上的按键选择合适的按摩速度和气囊速度,也可以选择从坐姿缓慢变成平躺状态,揉捏脖颈、轻捶腰部,连手臂和腿部也照顾到了,可谓全身按摩。
记者发现,该按摩椅扶手设置有暂停按钮,按下这个按钮,按摩椅立刻停止工作。但是在人民路某商场的共享按摩椅处,记者并没有看到暂停按钮。当记者问正在按摩的文文有没有考虑过安全问题时,文文说:“这个问题还真没注意过,就几分钟的时间,应该不会出啥问题。”
走访调查中记者发现,大部分共享按摩椅没有设置暂停按钮,也没有专人在现场看管。如果消费者在按摩过程中发生意外,只能等待救援。
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