市民求助:6月27日,家住淞江路天元明珠小区的林女士向本报反映,称她在市区一家商铺定做了一幅窗帘,挂上后却发现窗帘尺寸有点儿“缩水”。她去问商家,商家称些微误差属于正常。
记者调查:6月28日,林女士对记者说,她在交通北路某小区装修新房,目前新房基本装修完工,就去一家窗帘店定做了四幅窗帘。可是,26日窗帘挂上后,她感觉尺寸不对。“挂起来后,我女儿说客厅的窗帘看着不够宽松,是不是我订的尺寸小了。”林女士说,当时量的客厅是6米,共两幅。她测量了一下,窗帘的宽度加起来只有5.3米。
“做出来的窗帘和我订的尺寸差这么多,挂在客厅实在不好看。”林女士说。28日,记者和林女士来这家窗帘店。
据店主介绍,做好的窗帘成品存在些微误差是很正常的,因为顾客定做窗帘时说的尺寸是布料的裸尺寸,而窗帘在制作时四周是需要折边的,一般会折两下,这样一边能折进去两厘米,成品尺寸会小。但林女士认为,当初定做窗帘时,店主并没有告知这个情况,最终导致做好的窗帘不合适,这个责任应该由店主承担。
协商结果:经过反复协调,店主表示可以收回之前的窗帘,再重新为林女士做一幅更宽的窗帘,但林女士要支付多出来布料的差价。林女士表示同意。
随后,记者在市区几家窗帘店采访调查。不少窗帘店的店主告诉记者,做好的成品窗帘“缩水”是正常现象,因为做窗帘时一般都会把收边计入总宽度,有的店家会提前告知顾客,但有的店家可能没有说清楚。目前没有什么标准来规定窗帘误差多少算正常、收边是否要计入总宽度。
在此,记者建议市民在定做窗帘时,最好把尺寸、面料、辅料和价格等内容在订单上写清楚,以免发生纠纷。
帮办记者 潘丽亚