□本报记者 潘丽亚

7月3日，市民范女士向记者反映，称她从微商处购买了一款零食，可是七八天过去了，对方既不发货也不退款，这让她很无奈。

前一段，家住祁山路北段的范女士在朋友圈看到一位微商发了一条关于一款澳洲进口水果麦片的消息。范女士打开仔细看了一下，发现是原装进口的一款零食，而且还在搞促销活动，她感觉挺不错，就找卖家要求订购。经过商谈，范女士支付了116元给微商，并根据要求提供了自己的身份证号和收货地址、电话等信息，之后就天天等着收货。

“可是现在付款已经八天了，对方既不给我发货也不给我退款，只说正在催，也不知道是不是骗人的。”范女士对记者说，从付款三天后，她便咨询卖家是否发货，可是直到现在对方都说还未发货，她担心自己遇到了骗钱的微商。

根据范女士提供的联系方式，记者联系到了微商郑女士。郑女士表示，范女士所买的商品是原装进口的零食，在海关需要审核各种资料，发货比较慢，而且这款零食比较畅销，一直处于缺货状态，所以才造成七八天还没有发货。同时，由于范女士的海关材料正在审核中，已经列入了发货排单中，所以暂时无法退货。范女士收到商品后，如果有质量问题可以联系商家申请售后。范女士表示对此不满，但也只能再等。

河南澜业律师事务所李凯律师告诉记者，目前通过朋友圈购物比较盛行，大多都是微信私下交易，除了一些熟人微商，有很多消费者并不清楚卖家的姓名、手机号码、地址等真实有效的信息，一旦出现纠纷，维权难度较大。在此，李凯律师提醒，微信交易存在一定风险，消费者需谨慎购物。如果有交易行为，要注意保存好相关转账、聊天记录等交易信息。