□李小将

近日，如果你到汉中市公安局交警支队车管所办理业务，会发现服务窗口内多了一组手机存放柜。这是汉中市公安局交警支队车管所新推出的内部规定：上班前，所有服务窗口工作人员主动将手机放入存放柜内，统一保管。前来办事的市民称赞工作效率提高了。（《华商报》）

此规定一出，就招来网友非议，称不近乎人情，太苛刻。但在笔者看来，合不合情，最有发言权的是服务窗口工作人员，应当听听他们怎么说。

“原来工作期间接打电话的情况杜绝了，大大改观了窗口形象，提高了服务意识，受到很多前来办事市民的好评。”这是对网友质疑的有力回应。众所周知，服务窗口是直接面向群众，为群众办理具体事务的场所，办事效率的高低、服务态度的好坏，直接关乎职能部门的形象，想必这也正是车管所推出这项举措的初衷。

另外，“上班交手机”并非让工作人员彻底与外界断绝联系，遇有急事，家属可拨打办公室电话，值班人员可负责联系。因此，“上班交手机”并无不妥，相反，值得其他单位服务窗口学习。