□扶青

来电显示是亲朋好友、银行、购物平台、公检法机构的电话，实际上竟是诈骗分子冒充的。记者调查发现，虽然主管部门多次开展清理整治，但网上依然有改号软件出售。（详见本报今日14版）

在许多人看来，帮助消费者准确识别、阻拦诈骗号码是运营商的基本责任，但事实是，至少就现阶段来看，运营商还没有足够的能力进行拦截，也没有成熟的技术修复漏洞。

当然，这也不是为运营商开脱责任。假如仅仅是技术改进这么简单的话，相信解决改号难题不必如此大费周章，这么多年了也仍然无解。与之相对的是，对改号软件进行精准打击，效果却是立竿见影的。2016年，工信部发布《关于进一步清理整治网上改号软件的通知》，要求各基础电信企业和互联网企业采取有效措施，在网站、手机应用软件商店、社交平台等空间坚决阻断改号软件的网上发布、搜索、传播、销售渠道，让改号软件“发不出、看不见、搜不到、下载不了”。结果在2017年年初，就拿出了一份漂亮的成绩单，12321网络与不良信息举报中心数据显示，联合搜索引擎一共屏蔽改号软件关键词269个，累计屏蔽搜索结果2亿多条，删除下载链接29万余条，并联合近百个手机应用商店，下架了非法改号软件682个。

有人说，改号软件是互联网产品，跟短信、邮件一样，有其存在价值。这是没有充分认识到改号软件的危害，与普通产品有别，它已然涉嫌违法，不仅引发信任危机，还对公共财产安全构成威胁。对这样的产品，就得明令禁止，不给任何生存空间。需要看到的是，在相关部门不断清理之下，一些改号软件变得更隐蔽了，比如有交易者使用“暗语”，把“1”写成“逸”，“3”写成“散”，以此留下联系方式；有的通过网络论坛发帖，隔一段时间又删除，避免被警方追踪；有的在社交平台发送消息，又改为一对一交流，以逃避监管。对待这类情况，要加大追查力度，发现一个清除一个，坚决阻断其网络传播；另一方面，要对违规者进行失信记录，一旦发生电信诈骗，还可以追究关联方责任，以儆效尤。

从长远来看，最终的解决之策还在运营商。尽管不法分子的技术很先进，但也不是没有办法进行识别。最近，无锡市公安局就给出了一个办法——回拨。如果对方是通过改号软件拨打的电话，按显示的号码拨过去，对方是无法接听的。这样的妙招，可能更多适用于个人，但运营商是否也该从中得到一点启示呢？