□本报记者 尹晓玉

2018年“双11”在一片欢闹中落下帷幕，天猫交易总额达2135亿元。有“剁手党”自豪地称，自己也是参加过“千亿项目”的人了。更多人则在吐槽，今年“双11”先是遭遇了短信轰炸，后又被定金膨胀金、满减红包、返现券等各种优惠弄得感觉智商需要“充值”。甚至有网友调侃，为了省点钱，要花几小时研究省钱规则，不仅要剁手，还烧脑。

半天收80多条短信

“滴滴滴”，从11月10日开始，很多人的手机响个不停，一条接一条短信在提醒着你，抢购马上就要开始了。有人一下午收到了80多条短信，直呼遭遇了“双11”短信轰炸。

“双11”倒计时，每个整点1000元红包无门槛，错过再等一年；“双11”还剩几个小时，偷偷送你20元优惠券；“双11”新款尖货，库存告急……

“这样的短信，11月10日下午，我收到了80多条。刚开始我怕错过什么重要的事，手机一响，就点开看一下。后来，实在太频繁了，就不再看了。”市民姚女士说。

记者注意到，有不少网友在朋友圈吐槽：“我真的不参与什么‘双11’疯狂抢购活动，求这些商家不要再给我发短信了。”

不仅要剁手还烧脑

网友“一粒尘埃”是一名“80后”，在市区一家事业单位工作。每年“双11”，她都要买很多东西。今年为了买齐所需，熬夜到凌晨3点，因为各种优惠活动实在太复杂了。“我看中的一件大衣，‘双11’当天买998元，交订金20元顶40元，前100件订金再翻倍，满400元可用50元优惠券，买两件9折……规则复杂到令人发指。”网友“一粒尘埃”说，怎么搭配组合最划算？几点下单最省钱？光盘算这些就花了几个小时，太费脑筋了。

“其他优惠活动，我都不想看，也搞不懂，满400元减50元这一个活动就把我折腾到后半夜。”网友“可可”说，她提前就已经把想买的东西加进了购物车，大大小小共16件物品。零点一过，她开始付款，盘算着怎么组合，才能把50元优惠券使用得最合理。

“每次都是要付款的时候，感觉这样搭配有点亏，于是放弃付款，再把这几样东西重新加进购物车，重新拼单。一直到凌晨2点多，才拼成了4单。实在太瞌睡了，就睡觉去啦。”网友“可可”告诉记者，虽然买了东西，但心情一点也不好，为了省那一点钱，感觉很累很心酸。

“感觉这个世界对穷人的恶意越来越深，就不能好好打个折，让我们安安生生地买个东西吗？”网友“木子”在朋友圈吐槽。

地址不能改，买重不能退

11月11日，零点一过，“剁手党”开始疯狂抢购，但因为购物车东西太多，很快有人发现买重复了，颜色、号码买错了，收货地址忘改了……但没办法，统统改不了、换不了、退不了。

“熬夜买东西，因为太困了，买完拼单的时候发现，同样的保暖裤买了三次。申请退款时，收到提示退款功能暂时不能使用。赶紧给商家留言，要求只发一条就行了，其他退掉。结果一直到中午，商家才回复说，只能收到货之后再退。”网友“转身离开”说。

市民曾女士的经历更是让人哭笑不得。她“双11”买了很多东西，有的是替别人买的。付款时发现不能修改收货地址，想着先买了，再给商家留言修改。结果根本找不到客服，都是机器人回复的消息“‘双11’只能按购买时填写的地址发货，不能修改地址。”

“我的默认地址是单位，这下好了，我买的东西全部都寄到单位了。有些大件的东西，还得自己搬回家。有些是帮在外地的家人买的，还得收到货后，再给他们寄过去。”曾女士无奈地说，好不容易省的一点钱，又花在快递上了。