□李小将

12月21日中午，在武汉市洪山区工作的刘先生点了一份外卖，竟然“吃”出个烟头来。他非常气愤，向外卖平台投诉，并在外卖平台该店铺页面下进行点评。没想到，商家于22日进行了回怼：“估计再吃下去，能吃出一包黄鹤楼。”（据《楚天都市报》）

外卖里吃出异物已不是新鲜事，新鲜的是异物一次比一次怪异，一而再再而三挑战着消费者的底线和认知。面对消费者的差评，商家首先想到的不是道歉和自查，而是进行回怼，这事搁谁身上谁都接受不了。在这种情况下，向媒体报料不失为维权的好办法。

对于刘先生来说，吃出烟头权当恶心了自己一回，大不了不再订这家商家的外卖，甚至不再吃外卖就是了。在媒体的介入下，刘先生最终接受商家的道歉和赔偿，把小事化了也未尝不可，但对外卖平台和食品监管部门而言，绝不能没有下文。食品安全无小事，外卖平台和食品监管部门必须有后续动作，否则，保不齐消费者今后还会吃出什么异物来。