□本报记者 齐 放
实 习 生 李博昊
“还没到交电费的时间,家里咋因为欠费停电了呢?”1月7日上午,家住市区泰山路海河小区的付先生告诉记者,以前他都是每月15日至25日交电费,可是1月6日家里突然停电了,后来电力客服告诉他是因为欠费自动停电了。
停电后,付先生让女儿在支付宝上交过电费后,一会儿家中就来电了。可是付先生不明白,为啥以前都是固定时间交费,现在却要预存足够的费用才能正常用电呢?
“现在实行的是预付费用电方式,就像手机欠费停机一样,账户没有钱就会自动停电。”采访中,国网漯河供电公司海河小区台区经理李超告诉记者。
据介绍,我市自2018年8月起在全市逐步实行停复电功能,对用电客户实行“互联网+”智能交费业务自动转签、智能抄表、智能停复电精准供电服务。用电客户在自己的账户上预存一定的费用后,供电公司将根据每月1日零时的抄表数据核算出电费后每月扣除一次。
“智能抄表系统显示用户欠费后,会自动向用户预留的手机上发送交费提醒通知,如果7天之内没有交费,就会自动停电。”李超告诉记者,因为付先生家预留的手机号不是他本人的,当其他家庭成员疏忽后,所以就会因欠费而自动停电了。“不过,只要用电账户有足够的预存款项,就不会发生自动停电。停电后如果立即交费,几分钟就会自动恢复供电。”
采访中,国网漯河供电公司营销部工作人员表示,目前全市实行的是预付费用电。用电户可以通过电E宝、支付宝、微信和网银等,随时了解家中用电情况。电费预付费系统将抄表、核算和收费的过程变为自动化、智能化运行,整个过程有效地避免人为干预,实时计量,实时测算,整个过程公开透明,系统自动运行,用户用电更明白,交费也更方便。同时,还可以及时掌握电费电量情况,方便随时调整家庭用电方案,实现合理用电、节约用电。
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