第02版:时评
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2019年1月25日 星期

“春节价格”需透明合理


□苑广阔

春节的脚步越来越近,有市民发现不少服务行业已经开始悄然涨价:洗车陆续涨了10元~25元,剪发也涨了5元~10元,家政业也有不同程度的上涨。面对这种情况,物价部门表示,这部分服务价格已经放开,由市场调节,但需要明码实价并事先告知消费者,让消费者自主选择。(据人民网)

所谓“春节价格”,指的就是春节前后这一个多月时间里市场上部分服务行业的服务价格出现普遍上涨的现象。只不过有些服务价格上涨幅度大一些,有些上涨幅度小一些;有些价格上涨持续的时间久一些,有些短一些。对于“春节价格”,多数公众都能够表示理解,但也有部分公众充满了质疑和非议,认为商家的服务质量又没有提升,商家的经营成本也没见增加,为什么要提高销售价格?

客观而言,春节前后这段特殊的时间段里,有些服务的价格之所以出现上涨,确实是商家的经营成本提高了,比如过年留下来加班的工人要给予三倍工资,还要发过节红包;比如因为天气、物流等因素的影响,经营成本提升等。即便有些商家没有出现经营成本的上升,仍旧跟风出台“春节价格”,也是可以理解的,毕竟大家都放假过年,这些商家却仍旧在坚守岗位,向市民提供服务,上涨的那点钱,算是给予商家春节不放假的“辛苦费”。

这其中的道理,绝大多数消费者是能够理解并包容的。但是这并不代表商家对于“春节价格”就可以为所欲为,正如物价、市场监管部门所说的那样,像洗车、理发、家政等的服务价格已经放开,由市场自发调节,但是商家一方面需要做到价格的公开透明;另一方面则需要做到公平合理。

换句话说,“春节价格”可以有,但既要做到公开透明,又要做到公平合理。所谓公开透明,就是以店面告示、口头告知等方式,让消费者知道他们春节期间涨价了,以及涨了多少,或者是明确告诉消费者,之前的会员卡、打折卡在春节期间不能使用等情况,充分保障消费者的知情权,然后由消费者来决定是否消费。反之,如果商家不公开告知提价情况,等消费者消费完了以后才知道执行的是“春节价格”,那么既容易引发纠纷,也是市场监管部门所不允许的。

“春节价格”要公平合理更容易理解,就是商家不能没有底线的涨价,损害消费者的利益,也扰乱正常的市场。商家想趁着春节多挣钱的心理可以理解,但是一旦“春节价格”过高而超过了消费者的心理承受能力,必然会招致消费者的反感和抵触,甚至导致原来积累的回头客的“倒戈”,这对商家显然是一件得不偿失的事情。所以真正明智的商家,是不会做这种一锤子买卖而尽量把“春节价格”定的公平合理的。


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