“准备开始装修了，别说过程有多复杂，光是选装修公司就够头疼的。”“一直觉得自己够精心细致了，还是感觉被某些家装公司套住了。”“当时说的都很好听，到了落地交付全是问题。”……

最近，不少消费者在家装市场中转晕了头。各式各样的销售说辞、五花八门的装修模式、各有所长的专业能力、落地过程中出现的意外问题……在丰富多元的选择中，新一年的家装市场究竟有哪些特点正在显现？消费者须看懂哪些套路呢？

无论是传统家装品牌，还是新兴互联网家装，伴随“全屋定制”市场的需求日益增多，“整体家装”的概念算是彻底火了一把。

“一站式整体解决服务方案”的定位吸睛不少，无论是按照以平方米计价的套餐模式，还是按照一个总价全都包的“拎包入住”报价方式，“省时”“省心”“省事”，无疑是选择此类家装公司的消费者最关键的需求。

“整装产品的火热，反映了目前市场需求的变化，但究竟什么样的产品能长久的留下来，还是得消费者给出答案。”有业内人士表示，“整体家装最常见的问题就是交付不能兑现。签单的时候会给消费者各种承诺，实际上并没有完成整装的能力。”

对此，业内人士也提醒消费者，一方面，品牌背书是保障，相比趁热杀入整装市场的品牌来说，具有专业家装业务能力及家具制造及采购渠道的老品牌，往往更值得信赖；另一方面，在挑选整装服务过程中，同时兼具“物美”及“价廉”并不简单，以“高性价比”作为招牌的家装公司，极有可能在后期服务中出现增项、难以兑现等问题。

与一些传统家装公司想要“一招制胜”不同，随着消费者的需求越来越清晰明确，如今很多品牌也将自己的产品划分的更具层次。想要抢占住更多市场，把握住更多需求成为基本条件。

事实上，家装品牌对于自身产品明确的定位，也正是消费者所需要的。前提是，每一种品类的服务都能够跟得上每一位消费者的需求，在多条腿快跑之前，先用品质与服务站稳脚跟，才可能发展长久。同样，消费者也需要保持警惕，实实在在了解自己需要什么样的装修产品，而不要因为导购人员的销售说辞而乱了手脚。

“家里没有格局变动不需要设计师”“自己就能把设计的事情都搞定”“即使有设计师也作用不大，感觉没什么必要”……对于很多消费者，尤其是年轻消费群体来说，家装设计师似乎是一个可有可无的存在。需要消费者注意的是，“设计师”并非只是一个称谓，所谓设计也并非照猫画虎的勾勒图纸，专业的设计师应该能够与消费者保持密切的沟通，并具有丰富的生活经验，迅速理解消费者的生活需求。这些能力在消费者与设计师前期的沟通中，便可显现。

“花了钱却得不到售后保障”“出现了问题就是主材方和施工方互相推脱责任”“没有人负责管理施工，都得是我们自己盯着”……上述种种问题，同样是消费者在装修时常有的烦恼。

业内人士提醒消费者，尽量不要因为贪图便宜，选择在装修公司里找工长接“私单”。一些家装平台表示，一旦消费者选择了私下付款，跳过了正规的公司流程，那么在后期的施工和售后服务中都可能出现责任推脱、扯皮不清的情况。

据人民网