□孙建磊

近日，有群众举报，市区南环路与五一路交叉口附近一个院子里，有人“瓶对瓶”倒气，存在重大安全隐患。1月24日，执法人员查处了这个非法倒气窝点。（详见本报1月25日05版）

群众的眼睛是雪亮的。

一旦有了群众的支持、积极举报，执法部门就能及时发现环保、燃气安全、社会治安等方面的各种违法违规行为，打击将更精确，效率也更高。

翻看晚报上周的新闻，除了查处非法倒气窝点，类似的新闻还有很多。1月20日，市客运办根据网友吐槽，查处一辆违规拼车、不打表的出租车。1月22日，接群众举报，民警收缴并销毁藏身超市的两台赌博机。更早一点，接群众举报后，民警清理占道做广告的“僵尸车”。一桩桩一件件，都说明群众举报在打击违法违规行为方面非常给力，是净化社会环境、提高执法效率的重要帮手。

如今，政府各个部门、人员追求精简、高效。与此同时，随着经济社会发展，城市越来越大、人口越来越多，违法违规行为更为隐蔽，难以发现、难以根除。化解这样一对矛盾，提高执法效率，除了依靠大数据、人脸识别等技术手段，群众路线必不可少。那么，怎么才能走好群众路线，让广大群众愿意举报、乐于举报违法违规行为呢？

首先，做好宣传发动工作。要讲清楚是非利害，让广大群众清醒地认识到违法违规行为是错误的、危害不小：不仅对整个社会、对他人有害，而且对自己也是有害的。比如“瓶对瓶”违规倒气，危及周围居民安全。超市内的赌博机，可能让身边亲友染上赌博恶习。宣传发动群众，不一定立竿见影，不可能一蹴而就，更不是一劳永逸。不可能今天发个通知，明天就有一大批人来举报，今后三五年都不用再发通知。反之，各个政府执法部门，一要将之作为日常工作，常讲多讲，持之以恒，二要根据自身实际情况，或说理或举例，或报纸广播或微信微博，丰富内容、创新形式，增强宣传发动的传播力、感染力。

其次，善待、优待群众举报。行胜于言。切忌叶公好龙，心口不一，说一套做一套。如果对群众举报敷衍了事、置若罔闻，或者选择性执法，久而久之，谁还会举报？善待群众举报，起码要做到事后给个回音，说一说查了没有，结果是什么，为什么这样做。善待群众举报，关键在于是执法部门立即行动、严肃查处。当然，在法律许可的范围内，适当给予奖励、不断提升标准，对群众举报更是大有裨益。

善待群众举报，走好群众路线，赢得群众支持，必能提高执法效率，提升社会治理水平，打击违法违规行为也将更有效、更精确。