□李小将

3月6日中午，市区一家外卖店的老板为点餐的顾客准备了一张张小纸条，随外卖一起送达。纸条上写着“一定要按时吃饭，不要饿肚子”“一个人也要好好吃饭，记得有人在关心你”“送你一只小老虎，祝你用餐愉快”等温馨提示语，让不少网友感到暖心。（详见本报昨日06版）

一个小举动，包含着大温暖。

店家为什么要这样做？无非是注意到点餐顾客没有按时吃饭或者将就着对付一下，通过这种方式提醒顾客，给顾客以亲朋好友般的关心，提醒他们按时吃饭。当然，不能排除这也是店家的一种营销手段，用情打动顾客，进而吸引更多的顾客。可即便如此，也没什么不妥。

看着这一张张小纸条，笔者想起了前段时间出现在市区主要干道两侧杨树和柳树上“树枝易断 注意安全”的温馨提示牌，提醒广大市民雨雪大风天气勿在树下逗留，也不要把车停在树下。在笔者看来，这是有关部门基于我市最近几年每逢大雨大雪大风天气，曾经发生过树木倒伏和断枝砸伤车辆现象所总结的经验教训。

既然是搞服务，就得像这样，不管是商家还是政府部门，都得从细微之处入手，关注服务细节，做好细节服务，以完善的细节来赢得顾客和市民的满意。