1.购物时，要注意维护商场的清洁卫生。   

2.自觉遵守乘电梯的礼节。

3.浏览商品时，应保持安静，不要大声说笑，对待服务员要态度谦和。

4.挑选物品时，应轻拿轻放，以免发出噪音或者损坏商品，看后应放回原位；如双手不干净，应避免触摸商品，不可随意拆除商品外包装。

5.对紧俏商品，不要拥挤抢购，维护购物的秩序。   

6.管理好个人财物，照看好未成年子女。 

7.公平交易，不可强买，不可欺店，要尊重售货员。

8.使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到指定位置。

9.结账时，应自觉排队。  

10.购物发生纠纷时，要克制自己情绪，理智地交涉，在维护自身利益的同时理解售货员的工作。晚综