□罗志华

酒店床单、浴巾到底洗没洗过？有没有落实“一客一换”？近日，武汉首家绿色洗涤基地正式投入运营，这家基地给每一条毛巾、每一张床单都“植入”了芯片，很快还将印上二维码，住店旅客扫码即可获知相关洗涤信息。（据新华社）

不断曝光的一些乱象，如床单多日不换、工作人员用毛巾擦马桶等现象，让人对于酒店的卫生状况充满了怀疑。在此背景下，假如每一个床单和毛巾上都带有一个芯片，它们不仅具有了唯一性，而且使用和清洗过程可以追溯，看起来是极好的。

然而，这种做法能否普及，这是一个问题。首先，一条毛巾本来不值多少钱，芯片的价值或许远高于毛巾，用芯片来为毛巾服务，有本末倒置之嫌，不符合市场规律。这些芯片虽然具有防水作用，但顾客难免担心损坏后需要照价赔偿，反而可能出现不敢使用等现象。

其次，这类做法作为创新可以，但要想普遍实施，则缺乏法理依据，监管部门不能强制酒店这样做。而不为毛巾增加芯片的酒店，反而可以免于受到这种高科技手段的监管，再加上增加芯片就是在增加成本，不少酒店会打心眼里排斥这种做法。当然，不排除有酒店以此为噱头，来宣扬自己的卫生状况，但多数酒店会对此敬而远之。

第三，芯片也好，二维码也罢，其内含信息都可以修改，这方面也是可能做手脚的，比如布草送到了洗涤基地，是否经过了严格清洗，有没有走过场等现象，芯片自己无法掌握，信息的录入还是要靠人工，假如有人存心想在这方面做手脚，芯片和二维码不仅起不到辅助监督的作用，反而可能成为欺骗顾客的帮凶。更何况工作人员用布草擦马桶，芯片是无法记录的。

酒店的卫生状况离不开监管，而监管不能太倚重高科技。床单植入芯片，可能会让监管产生依赖心理，认为只有有了芯片，监管就可以歇歇脚、喘一口气，若存在这种心理，反而可能让酒店和洗涤基地钻空子。

其实，只要肯动脑筋，比这类高科技手段经济实惠且更加管用的监管方法并不缺乏，比如，对洗涤基地每日的清洗数量进行统一，然后对照布草出入清单，每家酒店每日的清洗量就会一览无遗，再与酒店的客流量进行对比，酒店是否在布草清洗方面偷工减料，就会清清楚楚，没有必要让酒店投入大量资金植入芯片。