近日，记者走访朝阳区多处24小时自助图书馆，在观察的五六个小时内，虽然周边客流量大，但图书馆几乎无人问津。图书馆里的书以儿童和养生类书籍为主。居民直言机器操作不便，所以即使办了卡，近年来几乎不再使用。（据《新京报》）

24小时自助图书馆既是公共服务，也是民生工程，遇冷主要与“运营不善”有关。要让24小时自助图书馆发出“文明光芒”，一方面，相关部门“做好事就要做到底”，增加图书的种类与数量，及时排查、维护自助图书馆机器。另一方面，自助图书馆应与时俱进，如增加电子书阅读等。值得深思的是，一些地方建设民生工程时“头脑发热”、盲目跟风，重建设轻管理。对于民生工程，相关部门应进行“事前事中事后”的全过程监管，不能重建轻管或有建无管。