@人民网：#主动退“爱心筹余款”# “水滴平台筹款需求方爱心筹款退回支付卡××元。”近日，不少舟山的爱心市民收到微信退款到账通知，这是来自舟山一名姓夏的姑娘的退款。两个月前，小夏的母亲被确诊恶性肿瘤全身多发骨转移，小夏不得已在“水滴筹”发布求助信息，共筹集到16万余元。遗憾的是，众人的爱心没能留住小夏母亲的生命。处理完母亲后事，小夏将剩余的10万余元按比例退还给资助人。

点评：人们点赞夏姑娘的诚实、善良，也反映出这样的事太少了。目前，网络捐款平台在管控善款专项使用上尚力有不逮，对于剩余善款的管理就更加滞后，法律也存在空白，使得爱心有时被挥霍，阻碍了网络慈善事业的发展。须有更加细化的法律规则，规范网络捐赠、受赠、使用和余款处置，爱心方可实现良性循环。

@新华网：#机票默认搭售# 近日，民航局发布《公共航空运输旅客服务管理规定（征求意见稿）》，称针对当前互联网机票销售中出现的“搭售”等不规范行为，在本规定中明确规范承运人及航空销售代理人禁止默认搭售行为的要求，以保护旅客的知情权和自主选择权不受侵犯。

点评：两年前民航局就发规范明令禁止机票销售类企业的“默认搭售”行为，去年还规定了最高3万元的处罚标准，但至今未看到有被处罚的案例，机票“默认搭售”有禁不止，究其原因，与没有细化“搭售”的具体认定标准有关。此次《征求意见稿》有必要从取证、细化“搭售”的具体认定标准以及严格惩罚方面做出相应规定，并动真格处罚违法者。

@人民网：#服务窗口租出去了# 内蒙古和林县的一些群众反映，该县政务服务中心一个窗口，打印一张单面的黑白A4纸材料就要收5元，复印一张要1元，而在政务服务中心旁边的打字复印店，同样是一张单面的黑白A4纸打印收费仅1元，复印一张0.5元。和林县政务服务中心办公室主任表示，这个服务窗口已经租出去了。

点评：很多地方的政务服务中心早已为办事群众免费提供打印复印服务了，该中心连打印复印业务都要租出去，任其向办事群众收钱，吃相太难看了些。再说，就算窗口租出去了，政务服务中心也有监管的责任，连价格明显超过市场价，该中心办公室都不知道，可见失职。