通过引入人工智能、物联网、大数据、云计算等，智慧博物馆将颠覆传统的展览体验，让展览、文物、知识与参观者之间发生奇妙的“化学反应”。专家指出，人工智能将从三个方面给博物馆参观带来奇妙体验。

1.智能管理。不久前，上海博物馆宣布建成首个博物馆数字化管理平台，该平台已通过验收并投入应用。通过展馆APP及WIFI信号抓取的客流数据，博物馆可以实时了解各展厅人员数量，一旦出现人流拥挤，系统就会亮灯报警，保证观众安全、舒适的参观体验。这一系统还能让博物馆对观众的需求了如指掌，获悉哪些展品最受观众喜爱、观众在每一件展品前逗留的时间，也可以分析博物馆网站、微信、APP和临时展示及活动的传播效应。

2.智能服务。今年年初，湖北省博物馆使用一台“国宝讲解机器人”为观众导览，在现场为游客解读文物。据悉，上岗仅三天，它就回答了7000多个问题，获得9成以上观众点赞。

3.智能体验。在上海市历史博物馆，一面长达12米的超级炫酷“魔镜墙”背后隐藏了上海6000年来最重要的历史数据和信息。据介绍，它可同时支持32人在线点击。

根据AI博物馆计划，观众今后在参观博物馆时，只需拿出手机扫码，就能与虚拟机器人“小度”在线交流，听它绘声绘色讲述文物故事。即使外国观众也毫无障碍，因为机器人会提供即时翻译服务。据新华社