10月1日起，快递柜新规《智能快件箱寄递服务管理办法》实施。在消费者期待快递服务能更上一层楼时，快递柜诱导“打赏”一事日前则引发热议。10月12日，记者在北京多个小区探访发现，快递柜的服务并未因新规实施有所提升，其存在的并不只是诱导“打赏”这一问题，强制付费、快递员不告而放、开柜即判断签收、通知信息手段单一等问题，还备受消费者诟病。（据《北京青年报》）

快递员不告知消费者将快递入柜，且让消费者为快递柜买单的行为，损害了消费者的知情同意权。最明智的做法是，让消费者在寄件过程中，可以选择配送方式，在订单中标注是否可接受入柜或代收服务，而快递员应遵守行业规范，电话确认收件人是否方便亲自接收。《智能快件箱寄递服务管理办法》重申“快递企业用智能快递柜投递应征得收件人同意”，同时规定，“智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费”，快递企业应不折不扣地执行。