本报讯（记者 潘丽亚）10月20日，家住市区黄山路的曹女士给本报打来电话，称她将一件大衣送到干洗店干洗后，发现衣服上多了个污点，但商家以她没有检查为由拒绝处理。

曹女士说，近期天气转冷，她把自己和丈夫的三件大衣送到干洗店清洗。10月19日下午，她从干洗店取回衣服。由于当时急着接孩子，她匆匆离去。回到家后，她把大衣挂进衣柜时，看到一件大衣的袖口内侧有一小块黑点，类似油污，虽然面积不大，不影响穿着，但想到干洗后的衣服还出现这种情况，心里有点不舒服。

“我拿着衣服去找干洗店，店家说我已经拿回家，无法判定是干洗时出现的问题。”曹女士无奈地说。

10月21日上午，记者和曹女士一起来到干洗店。双方又进行了协商。商家表示，曹女士是店里的老客户，经常在店里干洗衣物。为了不影响双方的关系，干洗店可以免费对大衣进行处理，尽最大可能清除黑点，并减免曹女士下次干洗衣服时一件衣服的干洗费用。

记者从市区多家干洗店了解到，随着天气转冷，不少市民着手准备过冬的衣物。

“国庆节过后，陆续有市民送洗大衣、羽绒服。”市区辽河路一家干洗店的工作人员说，干洗衣物前后，大家最好与店家一起仔细检查一遍衣物，以免引起不必要的麻烦。