“双11”期间，电商往往会给出较高的优惠力度，“剁手党”们亦跃跃欲试准备清空购物车。业内人士建议，消费者在网购时，可关注相关消费保险，并按照需求进行投保，以获得更好的购物体验。

为提升升买家的消费体验，近年来，不少电商平台都打出了“保险牌”，通过与保险公司合作推出保险产品，来为消费者网上购物保驾护航。以2018年为例，天猫“双11”购物节中，人保财险等13家保险公司联手蚂蚁保险为消费者、商家提供物流保证、价格保证、质量保证、质检维修、售后维权等6大类70种消费保险。

其中，退换运费险由于全流程自动化程度高、投保便捷、保费低廉，是消费者网购时最常遇到的保险种类。那么，在需要自行投保退货运费险时，消费者需要留意哪些问题？对此，相关保险人士建议，首先应了解购买需求。可根据选购商品理性判断是否具有退换货风险，一般情况下，多次购买类、日常生活类、高品质类等商品相对不易出现退换风险，消费者可根据实际情况决定是否购买。

其次，还合理比价。退换运费险的保费与实际订单内容、消费者等挂钩，理赔额度根据买家的收货地与卖家退货地之间的距离来判断赔付额度，一般最高限额为18元。消费者可通过计算实际保费与理赔金额的差价，以及理赔金额是否覆盖实际运费，选择是否购买。

此外，还应明确保险责任范围，以避免出现合同约定的免责情况。同时发生理赔事项后，及时向保险公司申请理赔，并履行相应手续，如填写退货快递单、退货事由等，保证及时得到赔偿。