今年78岁的郭凤萍是南京市栖霞区的“明星调解员”。她退休23年，却每天奔忙在大街小巷，过着“朝六晚九”的日子。她就是这样一位“爱管闲事”的老奶奶，也是街坊邻居的“贴心人”，亦是“全国模范人民调解员”，2019年12月入选“中国好人榜”。

23年调解矛盾纠纷13000起

早上不到6点起床，晚上常忙到9点多才回家。退休23年的郭凤萍，每天工作的发条都上得紧紧的，一般是“朝六晚九”，但晚上调解至深夜也时常发生，几乎没有享受过一天退休生活。

离岗不离党，夕阳更生辉。郭凤萍从事过民政、司法相关工作，积累了许多调解经验。退休后，周围居民发生纠纷时，仍喜欢找她帮忙调解。她来者不拒：“我是共产党员，别人有困难找到我，我就不能坐视不管。”

郭凤萍天生一副热心肠，调解时尽心尽责，耐心又有亲和力，她调解的纠纷往往能得到圆满解决。久而久之，迈皋桥街道人人都知道有这么一位热心肠的“郭老太”，“有矛盾去找郭老太”也成了大家的口头禅。

而郭凤萍自己，也愈发热爱这份事业。邻里纠纷、家庭矛盾、民工子女入学难题……哪儿有矛盾和困难，她就到哪里去。

2011年7月，栖霞区“夕阳红”人民调解工作室挂牌成立，由郭凤萍担任主任。2017年7月，以她名字命名的“凤萍”法律公益服务社成立，郭凤萍更加放开手脚，全身心扑在了调解工作上。

从1997年退休至今，23 年的时间里，郭凤萍已成功调解近13000起纠纷。

帮2300多名困难孩子圆上学梦

在多年的调处工作中，郭凤萍总结出了一套自己的调处准则，“在化解矛盾的同时，也要解决当事人的实际困难。既要调民事，也要解民忧。”

有一天，李女士前来求助郭凤萍。她和丈夫是河北人，一起来南京做生意。他们的孩子到了该上学的年纪，但老师说孩子年龄不符合，已经过了一年级的年龄。原来，李女士的公公在河北为孩子报户口时，由于一时疏忽，说错了出生年份，孩子户口本上的出生年份，比实际大了一年。

郭凤萍了解情况后，二话没说就答应帮助他们。她先到学校跟校长商量，请求保留孩子的入学名额，随后陪李女士一起回河北老家，找到当地派出所，更正户口本上孩子的出生日期。通过近两个月时间的两地协调，孩子上学的问题终于解决了。

由于地域的特殊性，郭凤萍所在街道的外来务工人员众多，时常有外来务工人员找上门，请她帮忙解决子女的上学问题。这些年，她几乎跑遍了南京市区的所有学校，已经协助2300多名本地、外地困难家庭的孩子圆了上学梦。有人说，郭凤萍帮助入学的孩子都可以组成一所学校了。郭凤萍总是眉欢眼笑地说：“能为孩子们找到可以念书的地方，我就非常开心。”

郭凤萍常说，要和时间赛跑，去做更多的事，去帮助更多的人。“习近平总书记在作十九大报告时说，中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。”郭凤萍说，“我是一名老党员，化解纠纷，和谐一方土地，就是我的责任担当。”

据中国文明网