一、家庭成员出现可疑症状时怎么做？

1.若出现新冠肺炎可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等），应根据病情及时就医。

2.避免乘坐地铁、公共汽车等公共交通工具，避免前往人员密集的场所。

3.就诊时应主动告诉医生自己的相关疾病流行地区的旅行居住史，以及发病后接触过什么人，配合医生开展相关调査。

4.患者的家庭成员应佩戴口罩，与无症状的其他家庭成员保持距离，避免近距离接触。

5.若家庭中有人被诊断为新冠肺炎，其他家庭成员如果经判定为密切接触者，应接受14天医学观察。

6.对有症状的家庭成员经常接触的地方和物品进行消毒。

二、因其他疾病就医时如何做好防护？

1.原则上尽可能少去或不去医院，除非必须立即就医的急症、危重症患者。如果必须就医，应就近选择能满足需求的、门诊量较少的医疗机构；如果必须去医院，公众只做必需的、急需的医疗检査和医疗操作，其他项目和操作尽可能择期补做；如果可以选择就诊科室，尽可能避开发热门诊、急诊等诊室。

2.若需前往医院，尽可能事先网络或电话了解拟就诊医疗机构情况，做好预约和准备，熟悉医院科室布局和步骤流程，尽可能减少就诊时间。

3.前往医院的路上和在医院内，患者与陪同家属均应该全程佩戴医用外科口罩或N95口罩。

4.如果可以，应避免乘坐公共交通工具前往医院。

5.随时保持手部卫生，准备便携含酒精成分免洗洗手液。在路上和医院时，人与人之间尽可能保持距离（至少1米）。

6.若路途中污染了交通工具，建议使用含氯消毒剂和过氧乙酸消毒剂，对所有被呼吸道分泌物或体液污染的表面进行消毒。

7.尽量避免用手接触口、眼、鼻，打喷嚏或咳嗽时用纸巾或肘部遮住口、鼻等部位。

8.接触医院门把手、门帘、医生白大衣等医院物品后，尽量使用手部消毒液，如果不能及时手部消毒, 不要接触口、眼、鼻。医院就诊过程中，尽可能减少医院停留时间。

9.患者返家后，立即更换衣服，流水认真洗手，衣物尽快清洗。

10.若出现可疑症状（包括发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、乏力、恶心呕吐、腹泻、结膜炎、肌肉酸痛等），根据病情及时就诊，并向接诊医师告知过去两周的活动史。

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