疫情期间，市民进小区、进公司、进商场，都需要测一下体温，而针对红外额温计、耳温枪等器具的疑问也很多。近日，记者就市民关心的问题采访了上海市市场监管局计量处专家，希望解答关于额温计的9大疑问。

问题一：额温计测量需要怎样的环境？

答：红外额温计的工作环境一般是在16℃到35℃。如果长时间在户外低温环境下工作，所得数值容易产生偏差，建议在室内无风环境中使用。此外，一些红外额温计具有物温模式和体温模式，应确保置于体温模式。

问题二：如何使用才能得到准确体温？

答：红外额温计测量部位为被测对象从眉心到发际线的中点（也称额心）。测量距离应符合说明书的要求，一般距离1到5厘米，确保没有头发、汗水、帽子等遮挡。重复测量时，先将红外额温计探测头移开，间隔5秒后再进行下一次测量。

问题三：为何测出体温有时会忽高忽低？

答：被测者所在的环境会影响读数。比如，剧烈运动、车内长时间开暖风、长时间在室外低温环境后，都有可能导致额头表面温度暂时偏高或偏低。

问题四：测出体温忽高忽低怎么办？

答：建议被测对象等身体温度平衡后再测量，比如快到测温点时关闭车内暖气，或在测温点下车测量。剧烈运动后，应休息调整几分钟后再测量。

问题五：额头测温老是不准，有什么其他办法？

答：使用手持式红外测温计，原则上应严格按照说明书操作，以保证测量值准确。在身体不同部位测量，结果出现略微偏差是正常现象。冬春季节由于气温较低，在测量从室外进入室内的人员或者在室外使用测温仪时，建议测量被衣服或围巾包裹的部位，如手腕或脖子，这能使测量值更接近实际。

问题六：很多地方不具备室内测温条件，在低温室外测量怎么办？

答：有两种方法。方法一：先从未发热人群（比如自己）测出一个参考温度作为基准，一旦出现明显高于基准温度的，立即进行二次测量。方法二：将温度不太高的暖宝宝贴在测温计外侧，帮助维持正常工作使用温度。

问题七：目前额温计比较难买，工业用红外温度计可以测量人体温度吗？

答：通常工业用红外温度计的测量范围在30℃到1000℃，在人体温度范围内测量精度一般大于正负1℃，不适用于人体温度测量。

问题八：额温计使用多久需要校准？

答：每把额温计的使用环境、使用情况不同，对此类目前非强制检定的计量器具，暂无统一规定。用户可根据使用频率和使用情况自主决定，如使用频率较高，可以相应缩短校准周期。

问题九：新买的额温计需要校准吗？

答：一般来说，全新的额温计虽然经过出厂检验检测，但考虑到有的企业是逐批检验，以及产品运输因素，建议在使用前校准，确保测量值准确可靠。

据《新民晚报》