4月4日,安徽黄山市29家景区开始对安徽籍游客免费开放14天,黄山景区现场人山人海。有游客表示排队时“人挤人,一眼望不到头”“2小时走了不到1公里”。清明假期前两日,在日限流2万人的情况下,黄山风景区的客流限制在早上8时就饱和,景区微博“中国黄山”连发公告,停止入园、停止售票。
这是近两月内,黄山景区再度登上热搜。只不过,上一次的新闻标题是《安徽黄山风景区开放首日遭遇爆冷,只有1位游客》。同样的景区,不一样的热度,这种差距悬殊的改变,受多重因素影响。
首先,因为疫情影响,人们很久都没出门,在家里“憋”坏了。现在疫情平稳,不少人都想出去来一场“报复性旅行”。
其次,“安徽人免费游黄山”政策推波助澜。4月1日至14日,黄山市针对安徽省人开展“江淮大地串门游”活动,对安徽省人门票免费,黄山风景区也参与其中。而黄山的门票价格为,旺季190元,淡季150元。
实际上,随着国内疫情趋于稳定,叠加上公共假期的因素,景区从爆冷到爆热,出现从“春光无限好,只是游人少”到“游客2小时走了不到1公里”这样的变化,不该让当地措手不及,而应当事先做好预案,设计出更合理的促销方案。
从黄山景区方面来看,事先的功课似乎还有提升空间——
4月5日上午,黄山景区5小时内连发4条公告,提醒游客分流。其中6时许,景区提示“即将采取限流措施”。7时48分,景区称因进山人数达到限流2万人,停止游客入园。10时42分,景区提醒4月6日游客调整旅游路线,或改日到黄山旅游。11时11分,该景区第4次发布提醒称,徽州大峡谷景区、黄山区太平湖景区等均在安徽人免费游黄山活动范围,多数景区有当前承载量50%以上接待空间,建议游客分流。
客观来说,当地考虑了防控疫情的需要,将以往最大承载量3.5万人调降到2万人,同时要求游客进入景区需出示安康码、测温,必须佩戴口罩。然而,对“安徽人免费游黄山”这一促销政策的吸引力,当地明显低估了。
造成拥堵的另一原因,是部分中老年游客来黄山前没有提前生成安康码,抵达景区后再现场填报个人健康登记信息,一定程度上耽误了时间。
“五一”假期将至,如何避免人山人海现象,确保景区更有序、更安全,需要各地相关部门做好准备疏导人流的预案,事先引导,做好功课。从网上实名预约、总量控制、分时分流、分区域开放等方面着手,提升改进服务工作,减少人员聚集。
据新华网