12月23日晚,在河北定州东站,原本应于当晚9时09分停靠站台的G506次列车,却突然“跳站”,30多名候车乘客在站台滞留超过一个小时后,才被安排乘坐一列临时停靠的列车,返回北京。(《新京报》)
议论纷纷
高铁为何靠站后不开车门,又为何直接“跳站”?目前仍没有官方说法。虽然乘客都已经采取其他办法到达了目的地,但是,切莫因为“事情过去了”就让真相、权益、安全也跟着“过去”。
——郭雪岩
列车“跳站”需要调查,要向公众解释清楚,如果涉及安全责任事故,则应处理相关人员。更重要的是,对于权益受到损害的乘客应当道歉或赔偿。
——郭文斌
在信息化、法治化完备的当今,破解火车晚点索赔不能总是个难题。而类似的列车“跳站”之类的“百里挑一”事故,也应有相应的“赔偿”机制跟进。
——杨玉龙