市民求助：近日，市民李女士向本报新闻热线3139148求助，称她的医保卡丢了，新版社会保障卡半年才能办好，这半年时间里，如果需要医疗报销该怎么办？

记者调查：据了解，家住市区嫩江路某小区的李女士在市直某单位上班，去年，单位统一办理新版社会保障卡时，她正在休假。“我休假结束后，听说医保卡统一更换为新卡了。我因为错过了单位统一办卡的时间，需要自己到社保中心办理。”李女士说，前几天，她去社保中心办理了新版社会保障卡，工作人员说需等半年后才能领取。

“我回家后，发现医保卡找不到了。新版社会保障卡还没办好，医保卡却弄丢了，我这半年时间都没有医保卡可用了。这种情况是不是不能医疗报销了？”李女士问。

部门问应：针对李女士的问题，记者咨询了市人力资源和社会保障局的相关工作人员。“李女士的这种情况，应该先挂失原来的医保卡，确保账户余额不被盗用。目前医保卡已经不能重新办理了，但这并不影响医疗报销，如果这期间李女士需要住院报销，可携带身份证和住院证明，到所属的社会保障卡服务窗口办理临时社保卡，临时卡有效期为三个月。”工作人员说。

帮办记者 尹晓玉