□本报记者 潘丽亚

300元办了一张会员卡，只消费了八九次，便无法继续消费，因为店老板外出学习后一直不见踪影。近段时间，家住市区泰山路北段的刘女士和同事为了一张“失约”的会员卡，颇感烦心。

1月31日，刘女士向记者介绍，去年夏天，她家楼下新开了一家叫作“美丽传奇”的理发店。工作人员说如果办一张300元的充值卡，理发时每次只需10元。想着离家近，孩子又经常理发，就办了一张。办完充值卡后，每次理发确实比较优惠，受到她影响的同事也在这家店里办了一张充值卡。可是，令刘女士和同事没想到的是，办了充值卡后她们仅消费了八九次，一个多月前，她们再次去理发店时，发现理发店不再营业，门上贴着一张纸，上面写着“美发店去外地进修一个月，带来不便请谅解”，还留有一个联系电话。

“一个月就一个月吧，人家外出进修学习也是好事，那段时间我们就去其他地方理发，等着店老板回来后再去消费，谁想一个多月过去了，店里依然没有人，打电话也没人接。”1月31日，刘女士对记者说，她们多次拨打门上留的电话号码，一直无人接听。她们担心店老板不再营业，卡里的钱没法消费。

1月31日下午，记者来到位于市区泰山路北段的这家理发店，发现店门开着，一楼的理发店没有一个人，二楼的美容院正在营业，但美容院的工作人员告诉记者，她们和一楼的理发店不是一家店，所以不太清楚情况，让记者拨打门上留下的电话号码。2月1日上午，记者多次拨打店门上留下的电话号码，不是没有人接，就是响一声后被挂断。

针对这种情况，记者咨询了市消协。据介绍，随着预付款消费模式的流行，刘女士的遭遇并非个例，但很多时候由于找不到店方，消协也不好调解处理，最好是由消费者共同通过诉讼程序维权。为此，市消协工作人员提醒消费者，预付款消费是先付款再消费，消费者处于被动接受的地位，根本无法预知商家在经营中的变故和服务中可能出现的问题，一旦发生纠纷消费者难以维护自身的权益，所以对于目前在美容美发、娱乐健身、洗浴等消费领域中的预付款消费，消费者应慎重对待。