□肖 杨

近日，一则“医院变成暖心‘旅社’”的视频在网上热传。为了给患者家属提供住宿场所，武汉亚洲心脏病医院已连续第九年每晚开放医院大厅，供患者家属打地铺。尽管增加了运营成本，但医院认为此举可以让患者及家属受益。（详见本报今日14版）

亚心医院从病患的角度出发，开放空调，开放门诊大厅，主动提供便民惠民服务，让患者家属晚上能有一个免费又清凉的休息之地。这一举动，虽不算惊天动地，却传递着涓涓善意。在酷暑难耐的日子中，家属们集体打地铺的场景不再是疲惫和无奈，而是妥帖与安心。

这样令人感动的场景，其实似曾相识，并不陌生。自2006年以来，华中师范大学连续9年在开学季在体育馆帮新生家长“打地铺”，其中大部分都是贫困学生的家长，学校提供的温情服务，同样让人感到心头有清泉流淌。

作为公共机构，医院和学校为有需求的群体，提供休憩场所，既是发自心底的便民善举，也是公共服务的延伸。高温肆虐，考验着人们的体力与意志，也考验着城市的情味与胸怀。

高温肆虐，是像一些冰冷的写字楼一样墨守成规，将快递员挡在门外，还是如亚心医院一样主动敞开大门，接纳病患家属，检验的既是管理智慧，更是人情冷暖。办法总比困难多，唯有常怀便民之心，才会常有便民之智。