历经几年“寒冬”之后，中国实体书店从被网络书店、电子书、手机阅读取代的困境中突围，在政策引导和市场需求的推动下，迎来新一轮突破与转型的契机。据不完全统计，2017年全年新开实体书店超过100家，而目前开在购物中心里的书店品牌有70个左右，它们不仅以颜值取胜，更从运营模式、业态融合、品类创新、主题营造、增值功能等方面进行了多元化创新。

这两年，一些书店采用“书店+”商业形态，以文化输出端口与生活方式引导者的角度立足，既是一个书店，也是一个生活美学的复合式空间，更是一個城市的文化现场。

那么，面对电子阅读的冲击，这些新书店又是如何做的？又该如何打造一个有态度、有氛围、受到顾客喜爱的书店？笔者调查发现，这些新书店给顾客一种“最熟悉的陌生人”之感；在空间设计上，采大量自然光，使整个空间通透明亮，在门厅过道的位置运用植物，营造自然清新的“自在静”氛围，功能分区合理运用空间，使不同空间能够连同但是不相互打扰，设计上更注重质感与实用性，为商品与体验服务；服务上，新书店中设置了很多免费的空间，让顾客可以在自己喜欢的角落用舒适的姿势阅读，并定时举办各类活动，如艺术品展、文化分享会、读书和观影会、文创商品市集等，消费者除了可以在这里阅读，也可以在这里观赏展览，参与活动。

对于电商和实体店未来的发展趋势，笔者认为：实体店和电商必须结合，这两者都有着不可取代的优势。新书店也要拥抱互联网，发展“实体店+互联网”的模式，线上线下同时进行，齐头并进。

晚综