□文/图 本报记者 陶小敏

2月26日，市民李先生拨打本报新闻热线称，他在市区交通路附近的淑萍红茶坊办有充值卡，最近发现该店关门了，无法联系到店主。

李先生告诉记者，他是2017年在该店办的会员卡，卡里剩有600多元。2018年年底，他跟朋友一起来到该店吃饭，发现大门紧闭。之后，李先生又去了两次，还是大门紧闭。他工作比较忙，这事也就搁下了。2月26日，他得知本报正在征集“3·15”维权线索，便将此事反映给记者。

当日11点半，记者来到淑萍红茶坊，看见有一对夫妇抱着孩子在店门前。“我的卡里还有300多块钱，中午想来这里吃饭，发现店关门了。”这对夫妇对记者说。记者注意到，该店位于二楼，大门紧闭，屋内堆满了建筑垃圾，大门上贴了一张通知：“二楼暂停营业搬迁至三楼”，落款日期为2016年8月25日。这对夫妇告诉记者，他们最近一次来吃饭是2018年9月。随后，记者和这对夫妇一起来到三楼，发现三楼也锁着门。

记者将情况反映给市市场监督管理局源汇分局车站管理所，相关负责人告诉记者，他们接到关于淑萍红茶坊的投诉已经有多起，属于辖区投诉率比较高的案例。他们多次与淑萍红茶坊的负责人联系，但对方电话一直无人接听。他们调查发现，淑萍红茶坊已经进行了股权变更，更换了法人。新的法人表示与淑萍红茶坊并无债权转移的协议，所以他们不负责。“股权变更前我们没有接到过市民的投诉；股权变更后，开始陆续接到投诉。”该负责人说，建议消费者走司法途径解决问题。

就此，记者采访了河南澜业律师事务所律师李凯。李凯律师表示，公司法人变更并不影响其债务责任，否则就是明显的躲避债务行为，严重侵害消费者合法权益。市场监管部门要积极行使职权，帮助消费者清退储值，给消费者一个满意的解释；同时，市民也可以起诉该店，要求其返还充值现金。

最后，李凯律师建议，为避免不必要的麻烦和损失，市民在消费时尽可能不要选择充值现金。