□本报记者 刘 丹

民以食为天。随着人们生活水平的提高，城市餐饮业得到快速发展，街道两旁随处可见的酒店、小吃店或者大排档成了大家聚会、宴请宾客的好去处，与此同时，餐饮维权的案件也在持续增加，一些消费者在微博、微信上倒苦水，提醒周边的朋友哪个店不好，不要过去就餐。

其实对于消费者来说，最让人放心不下的，就是食品卫生情况。在用餐时吃出虫子、头发等“配料”，直接影响大家的就餐胃口，换菜或者退单是处理此类问题时常见的办法。当然，如果是因为食物不新鲜而造成对人体的伤害，势必会引起消费者的重视，并诉之以法。除了食物直接影响该餐厅在用户心中的印象外，餐厅服务员的态度，也左右着消费者的用餐感受。由于餐饮类服务行业员工流动性快，经常面临服务生培训不到位便上岗的现象，导致服务员与消费者发生矛盾。  

外出吃饭，却发生不愉快的事，任谁都心里不爽，很多人也只是当场与店家进行交涉，并寻求妥当的解决办法，也有人会通过微信、微薄等方式提醒身边的朋友和其他消费者注意，还有一部分人会选择忍气吞声，自认倒霉。

2016年的“3·15”马上到了，今年的消费维权年主题是“新消费 我做主”。为了树立“消费者优先”理念，弘扬“诚信、公平、法治”文化，营造让消费者能做主消费的良好环境，提倡依法维权。漯河市消费者协会、漯河市12315投诉中心将携手漯河日报社共同开启2016“3·15”系列宣传活动。届时漯河日报全媒体将根据12315投诉中心和消费者协会掌握的相关线索，锁定事关民生热点的相应行业、单位和品牌，为广大消费者维权。同时，开展由读者直接参与互动的“漯河放心品牌”调查活动，以凸显“新消费 我做主”的“3·15”主题。作为大众消费者，如果您在就餐中遇到让自己比较满意的餐饮店，或者是让人很生气的餐饮店，都可以联系本报，届时，本报将会和漯河市消费者协会、漯河市12315投诉中心一起，深入了解事实真相，共同维护我们的合法权益。

市民投诉热线：18103956868王女士，也可以登录漯河名城网或者微信小城生活（微信号：lhxcsh）在线投诉。