□李小将

在网上购买车上的小饰品，因为店家没有赠送承诺过的手机防滑垫，网友“明月心”在网评时如实讲述，却被卖家视为“差评”。卖家不仅拨打电话进行骚扰，甚至还编辑手机短信对买家进行谩骂诅咒，这让网友“明月心”苦不堪言。无奈，本着息事宁人的原则，网友“明月心”只得将“差评”删除，生活才恢复平静。（详见昨日本报07版）

按理说，好评与差评是买家对卖家和商品的一种评价，好就是好，不好就是不好，商家应该虚心接受买家的如实点评。但现实情况是，卖家只喜欢好评，容不得半点差评。一有差评，就会通过各种方式骚扰或报复买家。

卖家为何这么在意差评？道理很简单，有了差评，谁还会来买，生意自然受损。既然卖家也懂得这个道理，就应该在提高产品质量和售后服务上下功夫，赢得买家的好评，而不是通过这种手段实现好评。

好在，在网友“明月心”删除“差评”后，此事得以平息，但追责决不能到此为止，既然淘宝客服人员承认卖家谩骂诅咒行为不妥，并违反相关规定，希望能尽快给网友“明月心”一个说法，别让其无辜蒙冤。